PREGUNTAS
FRECUENTES

¿Cómo puedo participar?

Participar es muy fácil. Por la compra de 5 o más artículos La Redoute una experiencia de belleza de regalo.

¿Cómo puedo canjear este regalo?

Si ya has efectuado la compra de los 5 o más artículos, y ya tienes la factura, entra en www.tuexperiencialaredoute.com, para elegir tu experiencia.

Una vez entres verás que tienes que introducir tu número de cliente LA REDOUTE y tu número de factura,  para acceder al formulario de reserva, rellénalo, e indica  tus datos personales, una vez lo tengas cumplimentado, lo puedes enviar por carta  junto con la documentación solicitada al apartado de correos especificado.

¿A qué dirección de correo tengo que enviar mi participación?

Promoción “Tu experiencia La redoute”
Apartado de correos nº 91
Cp. 08720 Vilafranca del Penedés. (BARCELONA)

¿Qué documentación debo enviar?

La documentación que tienes que enviar es:

¿Cuánto tiempo tengo para enviar la carta?

Tienes 15 días naturales des de la fecha de inscripción, para poder enviar la documentación. Se comprobará con fecha inscripción web y fecha matasellos de correos.
El ultimo día de recepción de cartas el 15 de febrero del 2014.

¿Si ya he enviado mi documentación para participar, que debo hacer ahora?

En un  plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del formulario, si éste cumple las condiciones aquí establecidas, se contactará con el participante vía telefónica o por correo electrónico, para enviarte el BONO de tu experiencia.

¿Quién puede participar?

Todos los mayores de 18 años residentes legales en España.

¿Cuál es el ámbito de la Promoción?

El ámbito territorial de la promoción será España, (Península y Baleares). Quedan excluidos Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Puedo cambiar mi experiencia una vez se me envíe el BONO?

No.

¿Puede disfrutar otra persona de mi BONO?

No, no es posible. Los bonos son personales e intransferibles.

¿Tengo que abonar algo?

¡NO! La experiencia es un regalo directo sin sorteos totalmente gratuita.

He perdido el código promocional ¿puedo tener la experiencia igual?

Lamentablemente si has perdido tu código promocional, no podrás acceder a participar en la promoción.

¿Hasta cuándo puedo participar?

El período de vigencia de la promoción, durante el cual se podrá realizar la compra de los productos que dan derecho a participar en la misma comienza el día 23 de diciembre  2013 y finaliza el día 31 de diciembre de 2013, (o hasta fin de existencias de códigos promocionales) ambos inclusive.

¿He hecho una compra superior a 10 artículos  La Redoute, tengo derecho a dos experiencias?

No, solo es válida una experiencia  por cada ticket de compra igual o superior a 5 artículos.

¿Dónde puedo encontrar las bases legales?

Puedes consultar las bases legales de la promoción en el apartado “Términos y condiciones” 

¿Si tengo alguna duda/consulta o quiero informarme del estado de mi participación, que debo hacer?

Esta promoción dispone del teléfono 902 041 780  de Atención al público de 10:00 a 16:00 horas de lunes a viernes (excepto festivos nacionales y de la Comunidad de Barcelona) y dispone también del e-mail: reservas@tuexperiencialaredoute.com

 

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